Elselskab konkurs: sådan beskytter du din boligøkonomi

Hvad der skete i retten

Elselskabet Nettopower, der er en del af Velkommen-koncernen, blev begæret konkurs på et retsmøde i Sø- og Handelsretten i København tirsdag den 28. juli. Det er kulminationen på en stribe sager, hvor fire el- og gasselskaber i koncernen har krævet for høje acontobeløb af deres kunder — penge, som kunderne efterfølgende ikke har kunnet få tilbage.

De tre resterende selskaber, Vedvarende, B. Energy og Velkommen, blev ikke erklæret konkurs ved samme retsmøde; for Velkommen og Vedvarende er beslutningen udskudt til fredag i den følgende uge, oplyser DR Nyheder. Alle fire har de seneste uger været under rekonstruktion, og advokat Flemming Jensen har i slutfasen ikke lagt skjul på, at han forventede, processen ville ende i konkurs.

I retslokalet sad både de to ejere af Velkommen, Thomas Søgaard-Andersen og Lars Hein, og en række kunder med mange tusinde kroner til gode. En af dem er Charlie Cordes, der har 12.000 kroner udestående. Han havde ikke store forventninger, da han gik ind i retsbygningen:

Netop det citat er grunden til, at sagen hører hjemme på et boligmedie. De penge, der forsvinder i et konkursbo, er ikke abstrakt kapital — det er den buffer, en boligejer havde sat af til et badeværelse med skimmelsvamp eller til den næste terminsbetaling.

Kunderne blev solgt — gælden fulgte ikke med

Da rekonstruktionen af de fire selskaber blev lagt frem, var kernen i planen et frasalg: elfirmaet Energidrift A/S, et hidtil mindre selskab med base i Værløse på Sjælland, køber 52.392 kundeaftaler for 16,7 millioner kroner. Ifølge advokat Flemming Jensen var det den eneste mulige løsning, fordi der ikke var andre mulige købere.

Det afgørende for husstanden er, hvad der ikke var med: kundernes a conto-beløb. Gælden til forbrugerne blev efterladt i Velkommen-selskaberne, som nu begynder at gå konkurs. Kundeforholdet flytter, tilgodehavendet gør ikke.

Omfanget er betydeligt. Selskabernes egne regnskaber viser, at kunderne havde 80 millioner kroner til gode i forudbetalinger ved indgangen til 2025; hvad beløbet er i dag, vides ikke. Kritikken er ikke ny: Forsyningstilsynet konstaterede tidligere i år, at Velkommen og Nettopower havde været for langsomme til at betale tilgodehavender tilbage i 91 procent af tilfældene. De to selskaber er desuden politianmeldt for ikke at have betalt kunderne tilbage.

Hvor meget der ender med at være tilbage, er reelt ukendt. Flemming Jensen har haft svært ved at få overblik, fordi dele af bogholderiet "forekommer rodet", og han kan derfor kun komme med skøn, der er behæftet med betydelig usikkerhed. Samtidig har staten alene et krav på over 50 millioner kroner, og andre kreditorer kræver sammenlagt endnu mere. Forbrugerne står bagerst i den kø.

Per Nikolaj Bukh, professor i økonomistyring på Aalborg Universitet, er mere direkte: var han kunde, ville han indstille sig på, at pengene var tabt. Begge eksperter mener dog, at et hurtigt salg var den bedste løsning, fordi skaden allerede var sket, og ingen anden køber stod klar.

Nu anklages køberen for at flytte kunder uden samtykke

Sagen fik en ny drejning samme dag. Energiselskabet OK anklagede sin konkurrent Energidrift for at have flyttet flere hundrede af OK's nyerhvervede kunder over til Energidrift, uden at kunderne ønskede det. Dagen efter lød samme anklage fra energiselskabet Ewii i Politiken. Det handler altså ikke kun om de kunder, der stadig var hos Velkommen-selskaberne, men også om forbrugere, der aktivt havde opsagt deres aftale og valgt en anden leverandør.

Kunderne fik sms'er fra Velkommen-koncernen om, at de nu flyttes til Energidrift. En af dem er Jens Peder Lindballe, tidligere kunde i koncernen, som skiftede til OK i torsdags:

Energinet, den statslige virksomhed der driver elnettet, greb ind. Efter henvendelser fra flere energiselskaber og kunder suspenderede Energinet midlertidigt Energidrifts mulighed for at anmelde nye kunder i Datahub — det centrale system, hvor leverandørskift håndteres.

Energinet igangsatte samtidig en stikprøvekontrol af de anmeldte skifter. Det overordnede indtryk var, at kunderne ikke var informeret korrekt og ikke mente at have givet samtykke. Energinet bad derfor Energidrift om dokumentation for, at kundeskiftene fulgte markedsreglerne — herunder kopi af de lovpligtigt optagede kundesamtaler. Den dokumentation er fortsat ikke modtaget, og både Forbrugerombudsmanden og Forsyningstilsynet er inddraget. DR har rakt ud til Energidrift, men virksomheden er ikke vendt tilbage.

Velkommen-ejeren Lars Hein har til Politiken forklaret, at Velkommen har konstateret fejl i 127 sager, hvor kunder fejlagtigt blev flyttet i weekenden, og at man har bedt Energidrift om at få dem tilbageført straks. OK oplyste dog til DR, at selskabet alene har haft kontakt med 2-400 kunder, der mener, de er flyttet uden samtykke.

Juridisk er billedet klart, vurderer Bent Ole Gram Mortensen, professor i energi- og forsyningsret på Syddansk Universitet. Det er ulovligt at flytte elkunder uden samtykke, og kravet er, at selskabet kan dokumentere kundens samtykke.

A conto eller bagudrettet: valget der afgør din risiko

Det mest brugbare, en boligejer kan tage med, er ikke navnene på selskaberne — det er betalingsmodellen. Forskellen mellem at forudbetale og at betale for sit faktiske forbrug er forskellen mellem at have penge stående hos en tredjepart og at have dem på egen konto.

Din 5-trins handlingsplan

Hvorfor det er en boligsag og ikke kun en elsag

Elregningen er en af de faste udgifter, der afgør, hvad en husstand reelt har råd til at bo for — og for den, der står foran et køb, er rådighedsbeløbet efter faste udgifter netop det, banken regner på. Derfor er det værd at behandle energileverandøren med samme alvor som forsikring og realkreditlån: læs betalingsvilkårene, vær skeptisk over for høje forudbetalinger, og gem dokumentationen. Vil du regne på, hvad de faste udgifter betyder for din samlede økonomi, kan du bruge vores boligøkonomiske værktøjer, og skal du danne dig et billede af boligens værdi som modvægt til gælden, giver en opdateret boligvurdering et solidt udgangspunkt.

Hvad sker der nu?

Tre spor kører videre samtidig. Konkursbehandlingen: beslutningen om Velkommen og Vedvarende er udskudt til fredag i den følgende uge, og først derefter opgøres, hvad der er af værdier at fordele mellem kreditorerne. Tilsynssporet: Energinet afventer stadig dokumentation fra Energidrift, og både Forbrugerombudsmanden og Forsyningstilsynet er inde i sagen. Og endelig de politianmeldelser, der allerede er indgivet mod Nettopower og Velkommen.

For den enkelte husstand ændrer udfaldet ikke meget på det praktiske. Sandsynligheden for at få de forudbetalte penge tilbage er lav, og det, du selv kan styre, er betalingsformen, dokumentationen og valget af leverandør — tre ting, du kan ordne på en aften.

Kilder: DR Nyheder — Skandaleramt elselskab erklæres konkurs (28. juli 2026), DR Nyheder — Elselskab har brudt loven (28. juli 2026), DR Nyheder — 52.400 kundeaftaler flyttes, DR Nyheder — Tre råd, samt Energinet, Forsyningstilsynet og Forbrugerrådet Tænk. Beløb og datoer er som oplyst i juli 2026 og kan ændre sig.