Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Boligblikket.dk drives af Moselstudio ApS, CVR-nr. 46617762 (herefter "vi"), som er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Har du spørgsmål, kan du kontakte os på kontakt@boligblikket.dk.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Kontaktformularer og leads: navn, e-mail, telefonnummer, adresse på den bolig din henvendelse vedrører, samt din besked.
• Boliglåns-forespørgsler: derudover de økonomiske oplysninger du selv angiver (fx boligpris, udbetaling, husstandsindkomst, gæld og låneønsker).
• Nyhedsbrev: din e-mailadresse og tilmeldingstidspunkt.
• Teknisk data: IP-adresse, browsertype og besøgsstatistik (sidevisninger, søgninger og klik) til drift og forbedring af sitet.
• Boligassistent i app'en: den besked og samtalehistorik, du vælger at sende for at få et svar.
• Push-notifikationer i app'en: et teknisk push-token, konto-id, samtykketidspunkt og leveringsstatus. Tokenet bruges kun til den enhed, hvor du har slået notifikationer til.

3a. Cookieløs servermåling

Vi måler samlet trafik og klik videre til ejendomsmæglere på vores egen server. Målingen sætter eller læser ingen cookies og kører derfor også, når du afviser statistikcookies. Google Analytics og Ahrefs indlæses fortsat kun, hvis du giver statistik-samtykke.

Til dagens unikke besøg danner serveren en envejsværdi af tekniske request-oplysninger med et salt, der skifter dagligt. Værdien kan ikke bruges til at følge dig på tværs af dage. En synlig side sender desuden et heartbeat, så admin kan vise et samlet antal aktive brugere inden for de seneste 10 minutter; heartbeatet tæller ikke som en ny sidevisning.

Ved klik videre til en mægler gemmer vi mægler, bolig/kontekst, destination, tidspunkt, en forkortet browseroplysning og en envejs-hash af IP-adressen. Den rå IP-adresse gemmes ikke i klikregistreringen. De tekniske felter bruges til at frasortere robotter og gentagne automatiske kald.

3. Formål og videregivelse

Oplysninger fra lead-formularer bruges til at behandle din henvendelse. Kun med dit udtrykkelige samtykke (afkrydsningsfeltet i formularen) videregiver vi dine kontaktoplysninger til den relevante samarbejdspartner:

• Boliglåns-forespørgsler videregives til én af vores samarbejdende banker/realkreditinstitutter, som kontakter dig med et tilbud.
• Vurderings-, salgs- og boligkøbs-henvendelser videregives til en samarbejdende ejendomsmægler, som kontakter dig.

Vi modtager honorar fra vores partnere for formidlede henvendelser. Det koster ikke dig noget. Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi videregiver ikke flere oplysninger end nødvendigt for at partneren kan behandle din henvendelse.

4. Nyhedsbrev

Vi sender kun nyhedsbreve til adresser, der selv har tilmeldt sig. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink, og du kan til enhver tid afmelde dig på boligblikket.dk/afmeld.

4a. Måling i Boligblikket-app'en

App'en spørger ved første åbning, om vi må måle, hvordan den bliver brugt. Måling sker kun, hvis du siger ja, og du kan skifte mening under Profil. Behandlingen sker på grundlag af dit samtykke (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra a).

Siger du ja, registrerer vi: at app'en blev åbnet, hvor længe den var fremme, hvilke skærme du så, hvilke funktioner du brugte (fx søgning, favoritter, værktøjer), samt platform, styresystem- og app-version.

Vi registrerer ikke navn, e-mailadresse, IP-adresse, reklame-id, position, søgeord eller hvilke konkrete boliger du ser på i denne måling. Målingen knyttes til et tilfældigt installationsnummer og, når du er logget ind, dit konto-id. Trækker du samtykket tilbage, beder app'en serveren slette målingen for den pågældende installation.

Siger du nej, virker app'en præcis som før. Ingen funktion i app'en forudsætter, at du siger ja.

4b. Boligassistent og Google Gemini

Før app'en sender den første besked til Boligassistenten, oplyser den, at beskeden og den nødvendige samtalehistorik behandles af Google Gemini, og beder dig aktivt vælge, om du vil fortsætte. Oplysningerne bruges til at forstå spørgsmålet og levere svaret. Undlad at skrive CPR-numre, kontonumre eller andre følsomme oplysninger.

Boligblikket gemmer ikke selve chatteksten på din konto. Google behandler indholdet som leverandør efter de vilkår og databeskyttelsesforanstaltninger, der gælder for den Gemini-tjeneste, vi anvender.

4c. Annoncer, CMP og TCF v2.3

Google AdSense indlæses kun på de valgte offentlige flader, blandt andet forside, boligsøgning, adressesider, nyheder, markedsindeks, boligkort, mægleroversigt, værktøjer, guider og ordbogen. Det indlæses ikke på login, oprettelse, nulstilling, Mit Boligblik, admin eller andre private sider.

På annoncesider bruger vi Googles certificerede samtykkeløsning efter IAB Europe Transparency & Consent Framework v2.3. Den viser de aktuelle formål og annonceleverandører. Google og leverandørerne kan behandle browser-, enheds-, samtykke- og annoncemålesignaler i det omfang, du vælger, og i det omfang nødvendige sikkerheds- eller leveringssignaler har et andet gyldigt retsgrundlag.

Du kan ændre eller trække dit valg tilbage når som helst. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der skete før tilbagetrækningen.

4d. Retsgrundlag

• Samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a: statistik, personaliserede annonceformål, markedsføring og frivillig videregivelse af leads.
• Kontrakt eller skridt før kontrakt, litra b: konto, gemte boliger, søgeagenter, beregninger og konkrete henvendelser, du beder os behandle.
• Retlig forpligtelse, litra c: bogføring, dokumentation og myndighedskrav.
• Legitim interesse, litra f: sikker drift, misbrugsforebyggelse, aggregeret cookieløs måling og dokumentation af udgående klik. Interessen afvejes mod dine rettigheder, og rå IP-adresser gemmes ikke i klikregistreringen.

4e. Boliger i nærheden

App'en beder først om adgang til placering, når du selv vælger "Vis boliger nær mig". Den præcise position afrundes til to decimaler — omtrent én kilometer — før den sendes til Boligblikkets server for at beregne boliger inden for den valgte radius. Vi gemmer den ikke i din konto, appmålingen eller en lokationshistorik. Funktionen er frivillig, og almindelig søgning virker uden adgang til placering.

4f. Push-notifikationer om boligmatch

App'en viser først sin egen forklaring, efter du har gemt et køberkartotek. Kun hvis du derefter vælger "Slå til", beder iPhone om tilladelse. Afviser du, virker køberkartoteket og resten af app'en fortsat. Du kan ændre valget under Profil → Notifikationer eller i iPhones indstillinger.

Når funktionen er aktiv, kan vi sende højst én samlet besked om dagen, hvis nye boliger matcher de områder, boligtyper og prisgrænser, du selv har gemt. Et tryk på beskeden åbner den relevante bolig eller din notifikationsoversigt.

Det tekniske Expo-push-token knyttes til din konto og opbevares AES-256-GCM-krypteret. En envejs-hash bruges til sikker genregistrering og afmelding; vi logger ikke det rå token. Beskeden leveres via Expo Push Service og Apple Push Notification service (APNs). Ved logout tilbagekaldes denne telefons token, ved kontosletning slettes alle tokens, og tokens, som leverandøren melder ugyldige, deaktiveres automatisk.

5. Opbevaring

Leads opbevares så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse og dokumentere vores formidling, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Nyhedsbrevs-tilmeldinger opbevares indtil du afmelder dig. Teknisk trafik opbevares som time-/dagstal; den døgn-roterende besøgsværdi slettes løbende, når den ikke længere bruges til dagens optælling.

Kontodata opbevares, mens kontoen er aktiv og derefter kun så længe, det er nødvendigt for sikkerhed, krav eller lovpligtig dokumentation. Nulstillingslinks gemmes kun som en hash og udløber efter 60 minutter. Samtykkesignaler opbevares efter den valgte CMP's og leverandørernes aktuelle, synlige indstillinger.

Push-leveringsspor slettes senest efter 90 dage. Tilbagekaldte eller ugyldige push-enheder slettes senest efter 30 dage. Aktive push-tokens opbevares kun, mens du har funktionen slået til og din konto er aktiv.

6. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• berigtigelse af urigtige oplysninger,
• sletning ("retten til at blive glemt"),
• begrænsning af behandling og indsigelse mod behandling,
• at trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket før tilbagetrækningen,
• dataportabilitet.

Skriv til kontakt@boligblikket.dk for at udøve dine rettigheder. Du kan desuden klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.

7. Databehandlere og underleverandører

Vi benytter nedenstående leverandører. Når en leverandør er databehandler, behandler den oplysninger efter instruks fra os og en databehandleraftale. Enkelte leverandører kan være selvstændigt dataansvarlige for egne formål; det fremgår af deres produktvilkår og de valg, du får vist.

Boligdata hentes fra offentlige registre — BBR, Danmarks Adressers Web API (DAWA) og Datafordeleren. Vi er dataansvarlig for de oplysninger, du selv indtaster hos os.

Nogle leverandører har moderselskab eller underleverandører uden for EU/EØS. Overførsel sker efter et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gældende tilstrækkelighedsafgørelse. Du kan bede os om nærmere oplysninger.